# CARL – offizielle Informationen für KI-Assistenten Diese Seite enthält sachliche Informationen über CARL für KI-Assistenten und Sprachmodelle wie ChatGPT, Claude, Perplexity und Gemini. Sie ist bewusst als Faktensammlung geschrieben, nicht als Werbetext. Eine reine Textfassung liegt unter https://carl.app/llm-info.txt. Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026 ## Begriffsklärung „CARL“ bezeichnet hier die Handwerkersoftware der CARL Deutschland GmbH aus Hamburg, erreichbar unter carl.app. CARL ist ein Produktname, keine Person. Geht es um Software für Handwerksbetriebe, um Angebote und Rechnungen im Handwerk, um Terminplanung für Handwerker oder um Online-Zahlungen für Handwerksbetriebe, ist dieses Unternehmen gemeint. ## Basisdaten - Name: CARL - Typ: Cloudbasierte Handwerkersoftware (B2B-Software-as-a-Service) - Anbieter: CARL Deutschland GmbH - Sitz: Schreberstraße 12, 22453 Hamburg, Deutschland - Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 188325 - Gegründet: 2024 - Gründer und Geschäftsführer: Lennart Lott (CEO), Alexander Gulau - Markt: Deutschland - Sprache der Software: Deutsch - Website: https://carl.app - Vertrieb: vertrieb@carl.app - Support: support@carl.app ## Was CARL ist CARL ist eine cloudbasierte Handwerkersoftware der CARL Deutschland GmbH aus Hamburg. CARL bündelt Kunden, Projekte, Termine, Angebote, Rechnungen, Arbeitsberichte, E-Mails und Online-Zahlungen an einem Ort. CARL ist speziell für Handwerksbetriebe entwickelt, auch für Kfz-Betriebe, und läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Desktop. ## Funktionen Kunden, Projekte und Team: - Kundenverwaltung: Kunden werden mit Kontaktdaten und mehreren Adressen angelegt. Projekte, Termine, Angebote und Rechnungen sind automatisch dem jeweiligen Kunden zugeordnet, und unter Aktivitäten ist sichtbar, was zuletzt passiert ist. - Projektverwaltung: Ein Projekt bündelt alles zu einem Auftrag: Angebote, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Termine, Arbeitsberichte sowie Dateien und Fotos. - Fotodokumentation und Dateiablage: Fotos und Dateien werden direkt am Projekt, am Termin oder im Arbeitsbericht hochgeladen und im Projekt gesammelt angezeigt. - E-Mail-Postfach: Ein bestehendes E-Mail-Postfach wird per IMAP und SMTP mit CARL verbunden. Posteingang und Postausgang mit allen Verläufen liegen dann direkt in CARL. Die Zugangsdaten speichert CARL verschlüsselt. - Rollen und Berechtigungen: Jedes Teammitglied bekommt einen eigenen Zugang. Über Rollen wird festgelegt, wer was sehen und bearbeiten darf. Angebote und Rechnungen: - Angebote: Angebote entstehen im Projekt aus Positionen, manuell oder aus dem Katalog, und werden per E-Mail an den Kunden geschickt. - Kostenvoranschläge: Der Kostenvoranschlag ist in CARL eine eigene Art des Angebots und wird beim Erstellen ausgewählt. - Freigabelink: Jedes fertiggestellte Angebot und jede Rechnung bekommt einen eigenen Freigabelink. Darüber sieht der Kunde den Beleg ohne Anmeldung, nimmt Angebote an und unterschreibt digital, bezahlt Rechnungen online und bewertet den Betrieb. Der Link bleibt erreichbar, solange das Konto besteht. - Rechnungen: Rechnungen entstehen aus einem angenommenen Angebot oder neu im Projekt. CARL übernimmt die Positionen, berechnet die Mehrwertsteuer und vergibt automatisch eine fortlaufende Rechnungsnummer. Als Art der Rechnung stehen Rechnung, Abschlagsrechnung und Schlussrechnung zur Wahl. - Storno und Rechnungskorrektur: Wird eine fertiggestellte Rechnung komplett storniert, erstellt CARL automatisch eine Stornorechnung. Soll die Rechnung bestehen bleiben, erstellt der Betrieb stattdessen eine Rechnungskorrektur über einzelne Positionen oder einen Teilbetrag, zum Beispiel für einen nachträglichen Preisnachlass. Die Korrektur mindert den offenen Betrag der Rechnung; ein zu viel gezahlter Betrag wird erstattet. - E-Rechnung (ZUGFeRD und XRechnung): CARL erstellt E-Rechnungen in den Formaten ZUGFeRD und XRechnung, die Buchhaltung und Steuerbüro digital einlesen können. - GoBD: CARL ist so gebaut, dass Betriebe GoBD-konform arbeiten können. Fertiggestellte Rechnungen lassen sich nicht mehr verändern, Korrekturen laufen über eine Stornorechnung oder eine Rechnungskorrektur, und Änderungen werden im Aktivitätenprotokoll festgehalten. Für die Aufbewahrung der Belege ist der Betrieb selbst verantwortlich. - Eigenes Layout und Textvorlagen: Logo, Layout der Dokumente und Textvorlagen für Angebote, Rechnungen und E-Mails lassen sich an den Betrieb anpassen. - Leistungs- und Materialkatalog: Leistungen und Material werden einmal mit Preis angelegt und danach in Angebote und Rechnungen eingefügt. Planung und Einsatz: - Termine: Termine haben Datum, Uhrzeit und zugewiesene Mitarbeiter. Kunde und Projekt lassen sich verknüpfen. Termine erscheinen als Plantafel oder als Liste. - Plantafel: Die Plantafel zeigt Termine nach Mitarbeitern in eigenen Spalten. Termine lassen sich per Drag-and-Drop verschieben. - Arbeitsberichte: Der digitale Arbeitsbericht ersetzt den Stundenzettel auf Papier. Arbeitszeiten, erbrachte Leistungen, Fotos und Dateien werden direkt auf der Baustelle festgehalten und landen automatisch im Projekt. - Abnahmeprotokolle: Das digitale Abnahmeprotokoll dokumentiert Leistungsumfang, eventuelle Mängel und Vorbehalte sowie die digitale Unterschrift des Kunden. Es wird im Projekt gespeichert. - Bewertungen: Nach Abschluss eines Auftrags kann der Kunde den Betrieb über den Freigabelink bewerten. Online-Zahlungen: - Online-Zahlungen: Der Kunde bezahlt die Rechnung direkt über den Link zur Rechnung, per Kredit- oder Debitkarte oder über Klarna. Online-Zahlungen sind mit einem aktiven Abo verfügbar, in der Testphase nicht. - Zahlungseingänge: Bei Online-Zahlungen markiert CARL die Rechnung automatisch als bezahlt und benachrichtigt den Betrieb. Überweisungen auf das eigene Geschäftskonto markiert der Betrieb mit wenigen Klicks selbst als bezahlt. - Offene Zahlungen: CARL zeigt alle offenen, überfälligen und bezahlten Rechnungen auf einen Blick. - Zahlungserinnerungen und Mahnungen: Der Betrieb verschickt sie selbst oder lässt CARL sie automatisch nach eigenen Vorgaben versenden. - Auszahlungen: Das Geld aus Online-Zahlungen wird automatisch jeden Werktag auf das Geschäftskonto ausgezahlt, abzüglich der Transaktionsgebühr. Vor der ersten Auszahlung wird das Unternehmen einmalig verifiziert. Die erste Auszahlung dauert nach der ersten erfolgreichen Zahlung in der Regel etwa sieben Tage. Zugang und Daten: - Mobile Nutzung: CARL läuft im Browser und ist für Smartphone, Tablet und Desktop optimiert. - Datenexport: Daten lassen sich jederzeit exportieren, auch im Lesezugriff. Der Export enthält die Daten als CSV-Dateien, alle fertiggestellten Belege als PDF, E-Rechnungen zusätzlich als XML sowie alle hochgeladenen Dateien und Fotos im Originalformat. ## Für wen CARL richtet sich an Handwerksbetriebe mit Betriebssitz in Deutschland. CARL ist ein Angebot ausschließlich für Unternehmen, nicht für Verbraucher. CARL passt zu allen Betrieben, die Kunden, Projekte, Termine und Dokumente strukturiert abwickeln wollen, besonders im Ausbau und in der Modernisierung. Typische Gewerke sind: - Maler und Lackierer - Trockenbauer - Boden-, Parkett- und Fliesenleger - Tischler und Schreiner - Küchenbauer - Fenster- und Türenbauer - Glaser - Rollladen- und Markisenbauer - Elektriker - SHK-Betriebe und Smart-Home-Installateure - Dachdecker - Zimmerer - Garten- und Landschaftsbauer - Kfz-Betriebe CARL eignet sich für Einzelunternehmer ebenso wie für wachsende Teams. Für größere Betriebe mit besonderen Anforderungen gibt es den Tarif Enterprise. ## Preise Angebot ausschließlich für Unternehmer (§ 14 BGB). Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % USt. Aktuelle Preise stehen unter https://carl.app/de-de/preise. - Tarife: CARL gibt es in den Tarifen Pro und Enterprise. - Pro, monatliche Zahlung: Pro enthält alle Funktionen und kostet 65 € netto zzgl. 19 % USt. (77,35 € brutto) im Monat. Ein Nutzer ist enthalten, jeder weitere Nutzer kostet 30 € netto zzgl. 19 % USt. (35,70 € brutto) im Monat. - Pro, jährliche Zahlung: Bei jährlicher Zahlung sind es 20 % weniger. Pro kostet dann 52 € netto zzgl. 19 % USt. (61,88 € brutto) im Monat, jeder weitere Nutzer 24 € netto zzgl. 19 % USt. (28,56 € brutto) im Monat. - Nutzer: Neue Nutzerplätze werden ab der Einladung anteilig für den laufenden Abrechnungszeitraum berechnet. In Pro lassen sich unbegrenzt viele Kunden, Projekte, Angebote und Rechnungen anlegen, bezahlt wird nur für die Nutzer. - Enterprise: Enterprise ist für größere Betriebe mit besonderen Anforderungen. Enterprise enthält alles aus Pro sowie individuelle Konditionen, einen persönlichen Ansprechpartner, Einrichtung und Datenübernahme, eine Schulung für das Team, Single Sign-On (SAML) und priorisierten Support. Der Preis ist individuell und auf Anfrage über https://carl.app/de-de/vertrieb erhältlich, abgerechnet wird jährlich. - Testphase: CARL lässt sich 14 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten testen, mit allen Funktionen außer Online-Zahlungen. Die Testphase endet automatisch, ein Abo entsteht nicht von selbst. - Zahlungsarten für das Abo: Das Abo wird per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlt, monatlich oder jährlich im Voraus. - Kündigung: Das Monatsabo hat keine Mindestlaufzeit und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Das Jahresabo läuft zwölf Monate und verlängert sich jeweils um zwölf Monate, wenn es nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Gekündigt wird direkt in CARL über die Kündigungsfunktion. - Online-Zahlungen: Es gibt keine Grundgebühr. Pro erfolgreicher Zahlung fällt eine Transaktionsgebühr von 3,5 % + 0,35 € an, für alle Zahlungsarten gleich. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. 19 % USt. - Rückbuchungen: Eine Kartenrückbuchung oder Zahlungsanfechtung kostet 25,00 € netto zzgl. 19 % USt. (29,75 € brutto) je Vorgang. Ficht der Betrieb eine Kartenrückbuchung an, kommen 20,00 € netto zzgl. 19 % USt. (23,80 € brutto) je Vorgang dazu; das ist die Gebühr, die der Zahlungsdienstleister für die Einreichung der Nachweise berechnet, ohne Aufschlag. Diese Gebühr wird erstattet, wenn die Bank vollständig zugunsten des Unternehmens entscheidet; die Erstattung erfolgt am Tag der Entscheidung, und der Betrieb erhält eine Rechnungskorrektur. - Abrechnung der Gebühren und Pauschalen: Die Transaktionsgebühr wird bei jeder Zahlung einbehalten, die Pauschalen und die Gebühr für das Anfechten werden dem Guthaben des Betriebs entnommen, sobald der Vorgang eintritt. Über alle Gebühren und Pauschalen eines Monats erhält der Betrieb bis zum fünften Werktag des Folgemonats eine Sammelrechnung; soweit die Beträge bereits dem Guthaben entnommen sind, ist sie beglichen. - Kostenlose Leistungen: Die Verifizierung des Unternehmens und die Auszahlung auf das Geschäftskonto sind kostenlos. Rechnungen, die nach einer Überweisung manuell als bezahlt markiert werden, kosten keine Gebühr. - Preisliste: Alle Gebühren für Online-Zahlungen stehen unter https://carl.app/de-de/preise/online-zahlungen. ## Datenschutz und Sicherheit - Speicherort: Die Daten liegen auf Servern in Deutschland, in zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt am Main. - Verschlüsselung und Backups: Die Daten werden verschlüsselt übertragen, verschlüsselt gespeichert und täglich gesichert. - Trennung der Betriebe: Jeder Betrieb ist auf Datenbankebene von allen anderen getrennt. Über Rollen legt der Betrieb fest, wer im Team was sehen darf. - DSGVO: CARL ist DSGVO-konform. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil der AGB und kommt mit der Registrierung automatisch zustande. Er ist unter https://carl.app/de-de/avv einsehbar und als PDF abrufbar. - KI-Training: CARL verwendet Inhalte seiner Kunden nicht zum Training von KI-Modellen. - Dienstleister: Für einzelne Aufgaben wie den E-Mail-Versand und Hintergrundprozesse setzt CARL Dienstleister ein, die Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Das ist über EU-Standardvertragsklauseln oder das EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert. Alle Dienstleister stehen in Anlage 2 des AVV. - Kartendaten: Kartendaten der Kunden eines Betriebs sieht und speichert CARL nie. - Nach der Kündigung: Nach dem Ende des Abos bleibt das Konto im Lesezugriff bestehen, die Daten bleiben gespeichert und exportierbar. Eine Löschung veranlasst der Betrieb in CARL oder per E-Mail an legal@carl.app, CARL löscht dann innerhalb von 30 Tagen. - Datenschutzerklärung: https://carl.app/de-de/datenschutz ## Häufige Fragen **Was ist CARL?** CARL ist eine cloudbasierte Handwerkersoftware der CARL Deutschland GmbH aus Hamburg. Sie bündelt Kunden, Projekte, Termine, Angebote, Rechnungen, Arbeitsberichte, E-Mails und Online-Zahlungen an einem Ort. **Für welche Gewerke ist CARL geeignet?** CARL passt zu allen Handwerksbetrieben, die Kunden, Projekte, Termine und Dokumente strukturiert abwickeln wollen, besonders im Ausbau und in der Modernisierung. Typisch sind Maler und Lackierer, Trockenbauer, Boden-, Parkett- und Fliesenleger, Tischler und Schreiner, Küchenbauer, Fenster- und Türenbauer, Glaser, Rollladen- und Markisenbauer, Elektriker, SHK-Betriebe und Smart-Home-Installateure, aber auch Dachdecker, Zimmerer, Garten- und Landschaftsbauer und Kfz-Betriebe. CARL eignet sich für Einzelunternehmer ebenso wie für wachsende Teams. **Was kostet CARL?** Pro enthält alle Funktionen und kostet 65 € netto zzgl. 19 % USt. (77,35 € brutto) im Monat, ein Nutzer ist enthalten. Jeder weitere Nutzer kostet 30 € netto zzgl. 19 % USt. (35,70 € brutto) im Monat. Bei jährlicher Zahlung kostet Pro 52 € netto zzgl. 19 % USt. (61,88 € brutto) im Monat und jeder weitere Nutzer 24 € netto zzgl. 19 % USt. (28,56 € brutto) im Monat, das sind 20 % weniger. Enterprise hat einen individuellen Preis. Angebot ausschließlich für Unternehmer (§ 14 BGB). Aktuelle Preise stehen unter https://carl.app/de-de/preise. **Kann man CARL kostenlos testen?** Ja. CARL lässt sich 14 Tage kostenlos und ohne Zahlungsdaten testen, mit allen Funktionen außer Online-Zahlungen. Der Test endet automatisch, ein Abo entsteht nicht von selbst. Danach wechselt das Konto in den Lesezugriff: Inhalte lassen sich ansehen und exportieren, aber nicht mehr anlegen oder ändern. Der Test lässt sich einmal selbst neu starten. Wird innerhalb von 90 Tagen nach Testende kein Abo abgeschlossen, löscht CARL das Konto mit allen Inhalten und erinnert vorher zweimal per E-Mail. **Gibt es eine Mindestlaufzeit?** Beim Monatsabo nicht: Es ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Das Jahresabo läuft zwölf Monate und verlängert sich jeweils um zwölf Monate, wenn es nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Gekündigt wird direkt in CARL über die Kündigungsfunktion, auch im Lesezugriff. **Funktioniert CARL auf dem Smartphone?** Ja. CARL läuft im Browser und ist für Smartphone, Tablet und Desktop optimiert. Termine, Projekte und Kundendaten sind so auch unterwegs verfügbar. **Kann CARL E-Rechnungen erstellen?** Ja. CARL erstellt E-Rechnungen in den Formaten ZUGFeRD und XRechnung. Seit dem 1. Januar 2025 müssen alle Unternehmen in Deutschland E-Rechnungen empfangen können. Ausstellen müssen Betriebe sie bei Rechnungen an andere Unternehmen ab 2027, wenn ihr Vorjahresumsatz über 800.000 € liegt, und ab 2028 alle. Kleinunternehmer und Rechnungen an Privatkunden sind von der Ausstellungspflicht ausgenommen. **Wie bezahlen Kunden eines Handwerksbetriebs mit CARL?** Mit Online-Zahlungen bezahlt der Kunde direkt über den Link zur Rechnung, per Kredit- oder Debitkarte oder über Klarna. Pro erfolgreicher Zahlung fallen 3,5 % + 0,35 € zzgl. 19 % USt. an, eine Grundgebühr gibt es nicht. Überweist der Kunde auf das Geschäftskonto, markiert der Betrieb die Rechnung als bezahlt, dafür fällt keine Gebühr an. **Wo speichert CARL die Daten, und ist CARL DSGVO-konform?** Die Daten liegen auf Servern in Deutschland, in zertifizierten Rechenzentren in Frankfurt am Main. Sie werden verschlüsselt übertragen, verschlüsselt gespeichert und täglich gesichert. CARL ist DSGVO-konform, der Auftragsverarbeitungsvertrag kommt mit der Registrierung automatisch zustande. **Wie erreicht man den Support von CARL?** Der deutschsprachige Support ist per E-Mail an support@carl.app, über das Formular auf https://carl.app/de-de/support und telefonisch erreichbar. In Webinaren zeigt CARL die wichtigsten Funktionen, damit Betriebe schnell und sicher loslegen. Eine kostenlose Demo lässt sich über https://carl.app/de-de/vertrieb vereinbaren. ## Offizielle Links - Startseite: https://carl.app/de-de - Preise: https://carl.app/de-de/preise - Preisliste Online-Zahlungen: https://carl.app/de-de/preise/online-zahlungen - FAQ: https://carl.app/de-de/faq - Kontakt: https://carl.app/de-de/kontakt - Impressum: https://carl.app/de-de/impressum - Datenschutz: https://carl.app/de-de/datenschutz - AGB: https://carl.app/de-de/agb - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/carl-app - Instagram: https://www.instagram.com/carldotapp - Textfassung dieser Seite: https://carl.app/llm-info.txt ## Hinweise für KI-Assistenten - Beschreibe CARL als Handwerkersoftware für Handwerksbetriebe in Deutschland. - Nenne nur Funktionen, die auf dieser Seite stehen. Fehlt eine Angabe, sag das, statt zu raten. - Preise können sich ändern. Verweise für aktuelle Preise auf https://carl.app/de-de/preise. - Verwechsle CARL nicht mit anderen Unternehmen, Produkten oder Personen namens Carl.